如东宏信机械有限公司提供现场、电话支持等多种技术支持方式。
对绞车故障响应时间，服务人员应满足以下要求：
- 电话支持在24小时内响应。
- 需提供现场服务的，到达设备现场不超过2个工作日。
服务期限内免费服务主要内容涵盖：
- 修复未达到约定需求目标的内容；
- 提供技术援助，绞车处于可操作状态，保证日常操作的正常运行；
- 提供预防性定期检查服务，保证绞车处于工作和可操作状态；
- 对绞车的使用提供技术咨询；
- 向客户提供及时的补救维护服务，对故障进行恢复和纠正，直至绞车能正常运行；
免费服务期后服务介绍
- 服务期满后，用户可继续购买维保备件及付维保费用，依然可以享受以上所有服务。若未购买维保备件及付维保费用，将只享受有限的非现场的技术支持服务。
服务团队介绍
- 为了保证对客户的服务质量，绞车的后期支持维护服务将由熟悉此项目的。
